2014年的春運高峰即將到來，在春運到來之前，中國鐵路總公司在12月6日發布消息：火車票購票網站12306新版網站將上線試運行。據了解，自從火車票推出網上購票以來，鐵路售票網站12306屢次出現因訪問人數過多癱瘓而飽受詬病，對此鐵路部門已經過多次升級提速。而自今年11月30日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站支付寶賬戶支付服務功能上線試運行，旅客網購火車票新增一種支付方式。

這種大刀闊斧的改革方式不禁會讓大家產生是否可行的疑問。近年來網絡支付已經完全被大家所接收，不論是從公共事業繳費、航旅、教育繳費等民生領域，還是近年來的 “雙十一”網購大戰，都讓讓網民和商家雙雙收益，同時也極大擴大了社會、商家和民眾對網絡支付平臺的信賴。支付寶目前官方公布的注冊用戶已經超過7億，從獨立的第三方支付平臺來說，支付寶確實是其中的“大戶”。而鐵路正是順應了市場的發展勢頭和支付寶已被中國多數網購群體所接收的現狀，選擇和支付寶合作，是鐵路在推出火車票網購后又一次惠及民眾的大膽嘗試，此次合作，必將一定程度上緩解12306一旦有大量用戶訪問就會出現擁堵的不足。而且新版訂票系統，個人覺得服務性比原來更強了。進入之后，發現整個頁面的字體都加大了，看起來更舒服了。跟原版最大的一個不同在于，原來點擊進入購票頁面會首先讓購票人用用戶名、密碼、驗證碼重新登錄，但是新版是幫你先進行查詢，下方還提供出行向導，分別有車站查詢、中短查詢、票價查詢、正晚點查詢和客票代售點查詢，從這一點來看，鐵路已經把把服務擺在一個更重要的位置上了。

支付寶和鐵路12306的合作在最初的發展階段肯定會存在這樣那樣的困難，作為即將受益的民眾，我們應該給予他們更多的理解和支持，適當的提出合理的意見和建議是我們應該做的，因為鐵路選擇和支付寶合作，最終的目標還是服務大眾，讓我們的出行變得更加便利。相信未來的12306也將在支付寶的支持下為國民提供更穩定、更加快捷的服務，“火車票”一票難求的現狀正在鐵路部門的努力和社會各部門的大力支持下不斷得到改善。（賈利敏）